Vicepresidente de EMEA en Facebook sobre cómo hacer una carrera exitosa.
EN 2016, HABLAR ACERCA DE LA IGUALDAD DE GÉNERO CONSEGUIDA PERMANECE TEMPRANO: En la mayoría de los países, las mujeres todavía obtienen menos hombres para trabajos similares. Hablamos con Nicola Mendelsohn, vicepresidenta de Facebook para EMEA (Europa, Medio Oriente y África), sobre su trayectoria profesional, la lucha contra los prejuicios y sobre cómo las empresas pueden ayudar a las madres.
TÚ trabajas en la esfera de Internet, que cambia con la velocidad cósmica. ¿Cómo han cambiado sus tareas durante este tiempo?
Llevo tres años y medio trabajando aquí. Me uní a la empresa cuando Facebook estaba en su apogeo. Luego lo usaron principalmente desde computadoras, pero hoy ya es una familia completa de aplicaciones y servicios (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus), móviles también. 1.700 millones de personas inician sesión en Facebook todos los días, por lo que hacemos todo lo posible para que el personal de la empresa se ajuste a la diversidad de personas que utilizan Facebook todos los días. Todo se vuelve más diverso, y esto, por supuesto, afecta mi trabajo.
Regularmente entras en las listas de las mujeres más influyentes. ¿Crees que las mujeres en posiciones de liderazgo se volvieron más seguras en 2016?
Antes de venir a la entrevista, estudié información sobre mujeres en Rusia. Me sorprendieron los resultados de la encuesta de Grant Thornton: según él, más del 45% de las mujeres que hacen negocios en Rusia ocupan altos cargos o dirigen empresas. Esto es genial Y mucho mejor que en mi Reino Unido natal. Creo que la confianza es increíblemente importante para las mujeres en los negocios. Es fácil decir: "Necesitas tener más confianza en ti mismo", pero esto es difícil de lograr. Creo que la confianza viene con el tiempo y con la experiencia. Incluso una experiencia desagradable ayuda a mejorar: puedes aprender de ella para poder hacerlo con más confianza la próxima vez. De nuevo ante una situación similar, ya pensarás de manera diferente.
Recuerdo el comienzo de mi carrera cuando me criaron un salario por primera vez. No me preparé para una conversación, así que cuando me ofrecieron un aumento salarial muy pequeño, me sentí tan feliz que simplemente dije: "¡Gracias!" Pero ahora sé que mis colegas masculinos estudiaron la situación por adelantado. Al discutir, llamaron a un número específico, y si a ella no le gustaban, pedían más. Y viene con confianza. Creo que aprendes en el proceso.
¿TIENE LOS MODELOS DE FUNCIÓN EN EL NEGOCIO Y POR QUÉ?
Tuve la suerte de crecer con mi madre y mi abuela, que trabajaban, por lo que desde muy temprana edad era igual a ellas. Mujeres trabajadoras de dos generaciones mayores que yo, era muy inusual para Manchester, donde crecí. Mi madre todavía está en el negocio, ella dirige una empresa de catering y fiestas. Mi difunta abuela era dueña de un pequeño negocio: vender telas.
Mis primeros asesores y ayudantes fueron mi familia y mis maestros. Estas personas me ayudaron a ser yo misma. Esto no es muy diferente de las grandes empresas: usted reúne una junta directiva de diferentes industrias para que los expertos le den recomendaciones. Toda mi vida, en diferentes etapas de mi carrera, me adherí a este principio, escuchando a los demás para mejorar. No necesariamente a personas que estén de acuerdo con usted, y no solo a aquellos a quienes conoce bien. Aquellos que te desafían y que a veces dicen algo que no es fácil de escuchar también ayudan. Debe comprender que a medida que avance, tendrá que revisar su círculo de asesores. Esto es útil para pensar en todas las mujeres en los negocios: ¿quién te rodea? ¿Con quién te estás reuniendo? Se honesto Esto te ayudará a ser mejor.
¿EN QUÉ CONSISTE EN EL CONSEJO DARÍA A LAS MUJERES QUE TRABAJAN EN EL MEDIO DE UN HOMBRE?
No tengas miedo de decir lo que piensas. Regularmente me encuentro con esto, y mucho se ha escrito sobre esto en el libro de Sheryl Sandberg. A menudo asistes a un evento de negocios lleno de gente, y las mujeres en el sentido literal de la palabra no encuentran un lugar en la mesa, están sentadas a cierta distancia. No levantan la mano y les parece que no son escuchados. Lo sé de primera mano: he conocido a muchas mujeres así, y yo mismo he sido así. Sabes qué decir, tienes una idea, pero mantienes la boca cerrada. No solo las mujeres, sino también los hombres deben participar en los cambios: deben crear una atmósfera en la que la mujer sienta que tiene derecho a votar.
¿Pero Facebook no está solo en las posiciones de igualdad de género?
Hacemos todo lo posible para diversificar la composición de los trabajadores. Cuántas personas, tantas opiniones. Para una empresa que cuida a 1,7 mil millones de usuarios, es importante mantener la diversidad entre los empleados y el pluralismo de opiniones. Este es un vector importante de desarrollo. Con respecto a la situación actual, las cosas no son tan buenas: el 67% de nuestros empleados son hombres y solo el 16% de nuestro personal técnico son mujeres. Esto no es suficiente, y sabemos que este es un problema para toda la industria de la tecnología. Alrededor del 27% de los cargos principales en nuestro país están ocupados por mujeres, esto no es suficiente. Mark Zuckerberg piensa que todo está bien, gracias a personas como Sheryl Sandberg y Carolyn Everson, que ocupan altos cargos en la empresa. Pero creemos que se puede hacer más.
Creo que debemos esforzarnos más para que más mujeres trabajen en tecnología, y estamos trabajando en ello. No es fácil, y debes comenzar con las niñas más pequeñas, que creen que las matemáticas no son su campo. Si desde una edad temprana piensas que las ciencias exactas no son para ti y que no eres lo suficientemente bueno en ellas, no continuarás la educación en este campo.
Otras áreas en las que estamos tratando de hacer más son el permiso parental. Instamos a las personas a no tener miedo de que su vida personal interfiera con su trabajo. Otorgamos a los hombres el derecho de ir a cuidar a un niño durante cuatro meses, así como a las mujeres. Para Facebook, no es importante si viene a la oficina, pero sí su contribución al trabajo: usamos las fortalezas de los empleados.
¿CÓMO ES LA RELACIÓN CON LA DIVERSIDAD RACIAL?
Cuando hablo de diversidad, hablo de sus aspectos muy diferentes. Significa cosas diferentes en diferentes países. Esto no es solo una raza, también es una religión, edad, si sirvió en el ejército, etc. Las personas que contrate deben ser diferentes a usted. Una de las cosas que trajimos a la empresa es la necesidad de pensar en prejuicios. Todo el mundo tiene prejuicios, especialmente aquellos que piensan que están libres de ellos; hay cierta ironía en esto.
Hace aproximadamente un año introdujimos un curso especial, y durante este tiempo, más de la mitad de los empleados de la compañía aprobaron la capacitación. Nos ayudó a aprender más sobre lo que podría llamarse "prejuicios perezosos". Permítanme darles un ejemplo: uno de mis colegas masculinos, Steve Hatch, realizó la capacitación y notó que en nuestro sistema para videoconferencias, cuando marca un número, aparece la silueta de un hombre. Hacemos miles de llamadas, y siempre con la imagen de un hombre. Habló con el jefe del departamento de TI, Tim Kampos, y dijo que consideraba que esto estaba mal. Contó sobre el problema de la compañía involucrada en la videoconferencia, y dos semanas después, la imagen cambió: ahora, cuando llama, aparece una imagen de un hombre y una mujer.
Estas pequeñas situaciones influyen fuertemente en nuestra forma de pensar. Creo que cuando nos reunimos con ellos, debemos prestarles atención y tratar de cambiar. Esto es lo que cambia las generaciones futuras. Necesitas ser consciente de sus privilegios. Si no hace esto, será muy difícil para usted entender cómo puede hacer frente a una situación problemática.
En su opinión, ¿el entorno empresarial se ha vuelto más abierto y amigable para las mujeres?
Creo que ahora están hablando más sobre el problema, pero todavía hay mucho trabajo por delante. Es importante que las mujeres tengan modelos a seguir. Pero al mismo tiempo, deberían tener modelos a seguir en las primeras etapas de su carrera. Es muy fácil igualar a Angela Merkel, la líder del país. Pero, ¿qué pasos ha dado ella para lograr este objetivo? Creo que la gente debería prestar atención a los detalles para comprender mejor lo que está sucediendo.
También debemos prestar atención a las mujeres que crean su propio negocio. Ahora hay 5,5 millones de pequeñas y medianas empresas en Rusia, y esta es una parte creciente de la economía. La pregunta es cuántas de estas empresas son creadas por mujeres y puede haber más de ellas. Recientemente realizamos un estudio en el Reino Unido (desafortunadamente, no tengo números específicos ahora) y descubrimos que cada décima mujer tiene una muy buena idea de negocios, pero no tiene la suficiente confianza como para ponerla en práctica.
Sin embargo, notamos que hay suficiente apoyo de amigos y familiares para que ella comience a actuar. Así que fundamos She Means Business, un portal donde puede ver seminarios web y obtener los conocimientos necesarios, ideas básicas sobre cómo puede usar las herramientas en línea para encontrar clientes (lo que más necesitan los que abren su propio negocio) y anunciar. su producto Estamos empezando a trabajar en esta área, pero estoy muy interesado a dónde nos llevará esto.
¿Por qué les parece a ustedes que los hombres y las mujeres en el ámbito de los negocios todavía no son iguales? ¿QUÉ PROBLEMAS NECESITAN SER RESUELTOS PRIMERO?
Esta pregunta me preocupa mucho. Tengo cuatro hijos, una hija y tres hijos. Y quiero estar seguro de que mi hija tendrá las mismas oportunidades que mis hijos. Y quiero que todos crean que pueden ayudarse mutuamente a mejorar, en los negocios o en otras áreas. Esto nos lleva de nuevo a la cuestión de los modelos de conducta en los que estamos orientados desde una edad muy temprana.
Recientemente, se realizó un experimento en el que se pidió a los niños de seis a ocho años que dibujaran un astronauta, un bombero y un cirujano. Todos los niños pintaban hombres. Y luego una astronauta, una bombera y una cirujana fueron invitadas a las mismas escuelas. ¡Y los niños estaban asombrados! Se sorprendieron de que esto fuera posible. Esto demuestra que incluso a una edad tan temprana, los niños son empujados a un marco y se están implantando ideas estereotipadas sobre los modelos a seguir en varios campos. Creo que la razón radica en los "prejuicios perezosos" que nos rodean, y esto debe prestarse atención.
SÉ QUE TIENES CUATRO DÍAS POR SEMANA POR MUCHO TIEMPO PARA TENER LA OPORTUNIDAD DE PASAR MÁS TIEMPO CON LOS NIÑOS. ¿QUÉ MÁS DEBE HACER QUE LOS PROPIETARIOS DE NEGOCIOS DE LA MADRE SEAN CÓMODOS DE TRABAJAR PARA LA MADRE?
Es cierto, durante dieciséis años trabajé cuatro días a la semana. Mis hijos son mayores (el mayor ahora tiene diecinueve), así que pensé que mi presencia física ya no era necesaria para ellos como lo era antes. Creo que todo está en el entendimiento entre usted y su líder. Si su gerente es consciente de lo que le importa y usted habla abiertamente, no hay necesidad de ocultar algo. Conozco casos en que las mujeres dejaron sus maletas en sillas cuando necesitaban correr a casa porque no querían que otros adivinaran que tenían que irse por razones personales. Creo que esto está mal.
Creo que debería ser honesto, y su gerente está abierto a hablar sobre lo que es importante para usted. Esto se aplica no solo a los niños, sino también a otros momentos de su vida: ya sea que necesite ir al gimnasio, cuidar a un padre anciano o pasear a su perro. La tecnología de hoy nos brinda una variedad de oportunidades para trabajar. Las personas deben acudir al servicio, realizar bien sus tareas y sus actividades deben inspirarlos, pero no en detrimento de sus vidas personales. Deben vivir su vida como quieran y hacer lo que es importante para ellos. A menudo observo cómo las personas abandonan la compañía debido a su gerente, y no debido a la compañía y sus políticas. Así que insto a los empleados a tener relaciones abiertas y honestas con sus superiores, y a los gerentes a pedir la opinión de sus subordinados.
Otro elemento de la cultura corporativa de Facebook son las conversaciones "difíciles". Algunas cosas son difíciles de decir, pueden ser muy personales, pero es necesario. ¿Qué te molesta? ¿Qué me estás devolviendo? Esto es lo que quiero saber sobre mis empleados, porque esta es la única manera en que podemos ayudarnos unos a otros a mejorar. Tenemos confianza en que trabajaremos juntos por mucho tiempo, esto es importante.
Recientemente, ha viajado por muchos países, donde se reunió con mujeres empleadas en diversas áreas de negocios. ¿Qué cosas importantes has aprendido de estas reuniones?
Facebook funciona de varias maneras. Cada una de nuestras oficinas tiene su propio grupo de mujeres. Tienen muchos eventos diferentes donde las mujeres se reúnen, a veces invitan a oradores externos y a nuestros socios. Tenemos un evento anual, que realizamos en cada una de las regiones: las mujeres se reúnen y comparten sus logros. Hace dos años, en diciembre, todos tuvimos que prometer públicamente cambiar algo para ayudar a las mujeres en los negocios. La promesa que hice entonces a cientos de mujeres: cada semana, cuando viajo, organizaré eventos para mujeres. Y resultó ser una aventura increíble. Aquí, en Moscú, también me reuní con mujeres rusas líderes en negocios. Pero también trato de reunirme con mujeres que poseen una pequeña empresa y aprender de ellas nuevas cosas. O con los políticos. O con niños - con niñas pequeñas.
Cuando estábamos en Varsovia hace un año, tuve una cena similar para mujeres empresarias. Todos ellos fueron por primera vez en un evento de mujeres, justo antes de que nadie hubiera arreglado algo como esto. Me parece extraño que en 2016 las mujeres en posiciones altas no se junten y no amplíen sus lazos. Les gustó, y continúan reuniéndose después de la cena, que organizamos. Me alegro de eso
Fotos: Redacción de Facebook, Nicola Mendelsohn / Twitter