Heitspich: ¿Quién y por qué luchando contra el odio en Internet?
"La gente blanca es racista. Sigue esto, de lo contrario perderás por adelantado", tal publicación fue escrita por la activista de Black Lives Matter Didi Delgado este año, refiriéndose a la necesidad de recordar que el racismo puede ser despertado en cualquier momento. Pronto, la administración de Facebook eliminó el mensaje, definiéndolo en la categoría "hejtspich". Los tiempos en que las plataformas grandes solo monitorean pornografía infantil han desaparecido, y ahora Facebook, Twitter, Instagram y otros jugadores ya han moderado los estereotipos, las declaraciones políticas radicales y en cierto sentido de opinión.
Libertad de expresion
Desde 2015, Europa ha experimentado una crisis migratoria, Donald Trump ha llegado a la gran política, sucedió el Brexit, la ultraderecha triunfó en el parlamento alemán, estalló Charlottesville, es decir, todo lo que se llama el "giro a la derecha" ha ocurrido. Hubo mucho odio en Internet incluso antes de alt-Wright; al menos, el ciberacoso, sin embargo, tuvo poco que ver con la política y trató de regularlo, por ejemplo, mediante la ley que prohíbe la pornografía. Pero hoy en día, la sociedad occidental opera más a menudo con el concepto de "hejtspich": esta es una manifestación verbal de odio (debido a la nacionalidad, el género, la religión), que tiene un color político mucho más amplio. Racista
O bien existían opiniones homofóbicas mucho antes del advenimiento de Internet, pero el éxito de los movimientos de derecha y el colapso de los estándares de corrección política se atribuyen a las "conexiones horizontales", la falta de censura y un alto grado de cooperación entre los usuarios de las redes sociales.
En 2016, gigantes como Microsoft y Google acordaron adoptar reglas de la UE que obligan a las empresas a eliminar publicaciones y comentarios que piden hostilidad, terrorismo y discriminación. Según las autoridades alemanas, Twitter elimina solo el 1% del contenido ilegal para el país, Facebook hace frente al 39%, pero YouTube destruye todo el 90%.
El éxito de los movimientos de derecha y el colapso de los estándares de corrección política se atribuyen a la falta de censura y cooperación entre los usuarios de las redes sociales.
Este dato pareció modesto para el liderazgo del país, y este año Alemania introdujo multas realmente pesadas (de 5 a 57 millones de euros) para las redes sociales que no tratarán el heitspich de manera oportuna, es decir, eliminarán el contenido ilegal en 24 horas. La ley ha causado muchas quejas, pero algunos países de la UE están listos para seguir el mismo camino. Por ejemplo, Gran Bretaña, que enfrentó el aumento del racismo antes del Brexit, y Francia, en la que el Frente Nacional no llegó al poder por un milagro el año pasado.
¿Es posible considerar un ataque a heitspich como una restricción de la libertad de expresión? Por supuesto, sí: por ejemplo, las discusiones sobre la justicia del castigo por negar el Holocausto en el mundo todavía no están disminuyendo. Los partidarios de las restricciones las consideran protección necesaria contra el relativismo moral, los opositores, los costos de la era de la corrección política. Y si en Alemania negar el Holocausto es impensable y desde un punto de vista legal, en los Estados Unidos no es punible. De todos modos, percibir Internet como una isla soberana de libertad es ahora al menos anticuado. La lógica de los reguladores es simple: si el mercado de Internet "blanco" obedece a las leyes estatales, ¿por qué las publicaciones de Facebook deberían ser la excepción?
Demasiado duro
Los requisitos de la regulación de contenido ético en teoría pueden permitir que Facebook condicione el filtrado de publicaciones a su propia discreción, y tales procesos difícilmente pueden considerarse democráticos. En realidad, las empresas no están abusando tanto de su poder cuando forman una agenda política, pero no tienen tiempo para reaccionar a tiempo. Por ejemplo, fue solo después de las colisiones en Charlottesville que Google Play eliminó a Gab (la red social de alt-Wright) de su rango, y el sitio web del Daily Stormer fue bloqueado por los proveedores principales, nadie les había prestado atención antes. Las grandes corporaciones no solo son forzadas
renuncie a los contratos lucrativos con políticos de extrema derecha que están listos para ofrecer buen dinero para pancartas, pero también para gastar dinero en el desarrollo para combatir Heightspacm.
Por supuesto, los defensores del libre mercado y las corporaciones de izquierda que piden un comportamiento ético consideran los requisitos éticos de manera diferente. El abogado y abogado de la organización Roskomsvoboda Sarkis Darbinyan cree que Internet es una estructura supranacional con un gran potencial para la autorregulación, que se alcanza por consenso entre grandes actores del mercado y memorandos de organizaciones internacionales. "Por ejemplo, Telegram por su propia cuenta elimina los canales relacionados con el terrorismo", el experto cita el ejemplo.
Los partidarios de las restricciones las consideran protección necesaria contra el relativismo ético, los opositores: el costo de la era de la corrección política
A veces, sin embargo, las redes sociales tienen que disculparse por el trabajo imperfecto de sus redes neuronales y administradores en vivo. Este año, la organización sin fines de lucro ProPublica publicó instrucciones para los moderadores de Facebook: en uno de los tutoriales, se explicó que de los tres grupos, "conductores femeninos", "niños negros" y "hombres blancos", este último debería considerarse el más sensible, ya que estamos hablando de sobre la raza, y sobre el género al mismo tiempo. Después de la adopción de la ley alemana sobre la regulación de las redes sociales, Facebook decidió contratar a otros 3.500 moderadores para mejorar el KPI para combatir el heitspich.
Las redes sociales no siempre tienen tiempo para lidiar con el contexto. Por ejemplo, los activistas LGBT fueron prohibidos porque, irónicamente, se llamaron a sí mismos las palabras desagradables "fagot", "dyke" y "transy". Los moderadores se consideran ofensivos y el hashtag #blackqueermagic - durante la acción en la estética semi-divertida del interruptor de palanca. El mismo facebook es a menudo culpado por el hecho de que no afecta al heitspich real. Por ejemplo, el refugiado sirio Anas Modamani fue fotografiado con Angela Merkel en 2015, y en 2016, después de los ataques terroristas en Berlín y Bruselas, su foto se dispersó en las redes sociales con el mensaje de que él era responsable de los atentados. La víctima le pidió a Facebook que eliminara todas las imágenes a través de la corte, pero perdió. El juez dictaminó que la red social en este caso no es un criminal ni un cómplice.
Las nuevas leyes que rigen el trabajo de las redes sociales, aunque percibidas por muchos como presión, no conducen a una represión particular. Los manuales de redes sociales sobre cómo combatir el cambio de altura, por ejemplo, siguen siendo una cuestión de corporaciones, es decir, no se hacen públicas: los usuarios no conocen su contenido, por lo que no pueden participar en la discusión sobre esto o escribir una carta airada al soporte técnico, citando instrucciones específicas. Al mismo tiempo, la ideología de muchas redes sociales es que no solo los administradores, sino también los propios usuarios pueden filtrar el contenido. Además, cuando se trabaja con heitspich es importante sentir los matices, distinguir el verdadero atractivo neonazi del meme notorio con la imagen de Hitler.
Espíritu ruso
"Nuestra pesadilla más terrible resultó ser una realidad. La ley alemana sobre heutspich en las redes sociales se ha convertido en un modelo para los estados no democráticos que restringen la libertad de expresión en Internet", dijo Christian Mehr, director de Reporteros sin Fronteras de Alemania. Si bien a los liberales occidentales les preocupaba que los administradores no borraran los comentarios ofensivos en las redes sociales, el proyecto de ley alemán se copió en Rusia en términos increíblemente rápidos, cambiando solo la cantidad de multas (para las entidades jurídicas serían entre 30 y 50 millones de rublos) y la lista de contenido prohibido. Además de heitspich, las redes sociales pueden tener que eliminar la información de "honor no confiable o desacreditadora".
Rusia tiene un conjunto bastante rico de leyes anti-extremistas, que también se aplican a las declaraciones en Internet. Han existido desde 2002: basta recordar el artículo 282 del Código Penal sobre incitación al odio y la discordia, exige una actividad extremista (artículo 280 del Código Penal) y separatismo (280 del Código Penal). justificar el terrorismo (artículo 205 del Código Penal) o insultar los sentimientos religiosos de los creyentes (parte 1 del artículo 148 del Código Penal). Su rango solo crece.
El diputado de la Duma estatal, Sergei Boyarsky, quien hizo un borrador sobre la moderación de las redes sociales en la Duma el verano pasado, se refiere con orgullo a la experiencia de la Alemania democrática y cree que gracias a su ley, “las relaciones públicas de raza negra y los ataques a individuos y entidades legales serán menores”. Sarksis Darbinyan recuerda que en Alemania, heitspich se refiere a la justificación del nazismo, el Holocausto y los problemas de discriminación, es decir, tiene una aplicación bastante estrecha y transparente. "En Rusia, el heytspich se verá como una crítica de las autoridades. Los" grupos sociales "que son discriminados se atribuirán a los siloviki o incluso al presidente. Ya hemos tenido tales casos", dice Darbinyan.
La aplicación en Rusia es completamente impredecible: la decisión de bloquear o eliminar información no es tomada por un organismo especialmente autorizado, sino por los tribunales y los fiscales, que a menudo no tienen la competencia necesaria. "En Alemania, el control de las redes sociales debe ser tratado por un organismo especial, en cuyo trabajo probablemente participarán expertos públicos y representantes de la industria. El ruso Roskomnadzor es el órgano ejecutivo que está totalmente subordinado al FSB, al Comité de Investigación y a la oficina del fiscal", agrega Darbinyan.
