Confía pero verifica: cómo distinguir la caridad del fraude
HABLAR POR BUENO ESTO ES SIEMPRE AGRADABLE. Sin embargo, este sentimiento es a menudo utilizado por los estafadores que se hacen pasar por voluntarios y representantes de fundaciones caritativas. Y, lamentablemente, aquellos que realmente ayudan a las personas y los animales necesitados son quienes más sufren de sus actividades. Ni siquiera es una cuestión de daño material (es difícil de estimar, aunque definitivamente se trata de millones de rublos que se lanzan a la puesta del sol), sino que cualquier engaño de ese tipo socava la confianza en la caridad como tal.
Para obtener consejos sobre cómo distinguir entre la caridad y el divorcio por dinero, recurrimos a representantes de los fondos: Alexandra Shchyotkina, Presidenta de la Fundación Alzrus, que ayuda a los pacientes de Alzheimer y sus familias, Lyubov Yermolaeva, fundadora del proyecto BuySocial - una tienda de caridad en línea, y Vlada Gasnikova, consejera el departamento de atracción de recursos de la organización caritativa "Nochlezhka", que ayuda a las personas sin hogar. Juntos hemos recopilado una pequeña nota para aquellos que desean que sus donaciones no se acomoden en los bolsillos de los estafadores.
No confíes en quienes recaudan dinero en lugares públicos.
Probablemente los conoció en la calle: se ofrecen para comprarle un bolígrafo, prometiendo que los ingresos irán a ayudar a los animales sin hogar, a los niños enfermos o a la recolección de basura por separado. Al darles dinero, no harás del mundo un lugar mejor.
Alexandra Shchyotkina: Definitivamente no vale la pena sacrificar dinero en los trenes y en las calles. Nuestra comunidad caritativa ya no está recolectando dinero. Los fondos recaudan dinero a través de sitios y cajas selladas. En los "voluntarios" que vienen a usted con una caja transparente y dicen "Ayude al orfanato" o "Ahorre Petenka", es mejor no prestar atención. El noventa y nueve por ciento de los que te ofrecen comprar una bombilla, una caja o un bolígrafo son estafadores.
Lyubov Ermolaeva: Los fondos caritativos honestos no recolectan donaciones a través de voluntarios en las calles y en los trenes y no los cambian por banderas. Esto es una estafa. La excepción son los voluntarios como Aldeas Infantiles SOS, que encajan en la calle con las insignias de la organización y hablan de ello, ofreciendo inscribirse para recibir donaciones regulares, pero no recolectan dinero en efectivo.
Vlada Gasnikova: Los pseudo-voluntarios imprimen una foto y la historia de un niño enfermo de Internet, en sus chaquetas, los nombres de fondos incomprensibles (ya veces son astutos, y se presentan como voluntarios de organizaciones bien conocidas). Dichos "recolectores" no tienen permiso oficial para recolectar donaciones de la administración del municipio, distrito, metro, compañía de autobuses, es decir, el territorio en el que recolectan dinero. Los pseudo-voluntarios no pueden responder preguntas sobre la organización con la que supuestamente ayudan, no pueden nombrar su sitio, la dirección de los grupos en las redes sociales, la dirección física. Cuando quieres tomar una foto o fotografiarla en video, se ponen nerviosos y huyen.
Voluntarios reales pueden trabajar en grandes eventos.
No todos los voluntarios que trabajan "en el campo" necesariamente se convierten en estafadores, pero, por regla general, pueden conocer sus actividades con anticipación. Si el fondo realiza una acción conjunta con los organizadores del festival o concierto, se lo notificará y los organizadores podrán confirmarlo.
Lyubov Ermolaeva: Los fondos en efectivo se pueden recolectar en festivales, ferias de caridad y otros eventos organizados donde tienen un stand, una caja sellada y un representante de la fundación. Y en la taquilla de las tiendas y cafés, por supuesto, también en una caja sellada. En el recuadro información sobre el fondo, en la que se recogen y los datos de contacto.
Vlada Gasnikova: Los voluntarios de "Nochlezhka" recaudan dinero en las alcancías solo en dos casos: en nuestros propios eventos (conciertos de caridad, conferencias, festivales) y en eventos de terceros. Por ejemplo, en un concierto de DDT en la sala de conciertos Oktyabrsky. Esto significa que tenemos un acuerdo oficial para recolectar donaciones tanto con el grupo de DDT como con la administración de Oktyabrsky. Tenemos un documento oficial sobre esto, y puede preguntar a cualquier administrador acerca de nuestros voluntarios.
No reaccionar a las cartas personales de extraños.
Spam de "príncipes nigerianos" y mensajes como "Mamá, invierte dinero en este número, no hay tiempo para explicarlo, escribiré por la mañana" ya se ha convertido en parte del folklore urbano, y la mayoría ha aprendido a no caer en tales trucos. Sin embargo, vale la pena para los estafadores adjuntar a la carta una fotografía de un niño enfermo o escaneos falsos de documentos médicos, y la desconfianza de los destinatarios desaparece.
Alexandra Shchyotkina: Las fundaciones de beneficencia no envían cartas en nombre de los padres. "Hola, soy Ivan Ivanovich, mi hijo está enfermo de cáncer. Aquí están los números de las tarjetas", no reaccione a tales mensajes, incluso si hay fotos y documentos adjuntos. Los fondos, si envían cartas, a socios y personas que ya han donado dinero. Y estas cartas son solo en nombre de la fundación.
Vlada Gasnikova: No transfiera dinero en Internet a las tarjetas personales de nadie. Esto está permitido solo si conoce personalmente a la familia en la que ocurrió el desastre. Y en este caso, todavía es mejor especificar personalmente si estos son los requisitos, si esta es la situación.
Antes de volver a publicar el anuncio de recolectar donaciones en las redes sociales, piensa en
Repost en redes sociales requiere un par de clics. Es por eso que las solicitudes de ayuda con palabras de activación ("¡Urgente!", "¡Ayuda!") Se distribuyen tan bien en Facebook y VKontakte. Y por eso vale la pena mirarlos de cerca. Incluso si no transfieres dinero tú mismo, alguien más puede reaccionar a tu repostación de un anuncio dudoso, y así, sin saberlo, jugarás en manos de los estafadores.
Alexandra Schetkina: Tenga cuidado con los boletines en las redes sociales marcadas como "Urgentes": "Necesitamos ayuda con urgencia", "Necesitamos medicamentos con urgencia". El mensaje sobre un niño moribundo con un grupo muy raro de sangre ha estado caminando en las redes sociales durante muchos años, y la gente todavía se enamora de él.
Vlada Gasnikova: Las organizaciones honestas nunca recaudan dinero en tarjetas personales, incluso empleados. Solo a expensas de la organización, solo personalmente en manos de un contador en la oficina de la organización, solo en huchas estacionarias selladas en establecimientos urbanos, donde no se puede colocar una caja de este tipo sin comunicación oficial con la dirección de una cafetería o tienda.
No estoy diciendo que todos los anuncios sobre cómo recaudar dinero para tratar a las personas en las redes sociales es una mentira. Pero nunca puedes verificarlos tú mismo. En este sentido, las organizaciones caritativas profesionales simplemente se comprometen a verificar la información sobre si una persona realmente necesita ayuda, si realmente cuesta tanto, si el dinero recaudado irá realmente hacia los objetivos establecidos. Una persona que recauda dinero en su página en las redes sociales, no tiene ninguna responsabilidad ante usted. Una organización caritativa honesta, a la que donó dinero, le informa a usted sobre su donante.
Lyubov Ermolaeva: Si ve un anuncio de tarifas de caridad en Internet, verifique si se está cobrando una tarjeta personal o una cuenta. Los fondos no hacen eso. Por supuesto, por ejemplo, la familia o los amigos de una persona que necesita ayuda pueden hacerlo, pero como se trata de una persona privada y no de una organización que informa al Ministerio de Justicia, no tiene garantía de que el dinero vaya a su propósito. Si no conoce a una persona lo suficientemente personalmente como para confiar en él, es mejor donar a fondos confiables que a individuos privados, y es mejor hacerlo regularmente que una sola vez.
Haga algunas preguntas simples a aquellos que recolectan dinero.
En la mayoría de los casos, los estafadores confían en personas crédulas y compasivas y no se molestan en crear una leyenda detallada.
Alexandra Shchyotkina: Si el tema te tocó, no transfieras dinero inmediatamente. Si alguien pide ayuda a los cachorros que son expulsados en la calle que necesitan medicamentos, averigüe a qué clínica acuden los autores, cuánto cuesta el medicamento y cuál es el nombre del veterinario. Pida fotos de los cheques. Los estafadores suelen confundirse con estas preguntas y se fusionan.
Lyubov Ermolaeva: Si estamos hablando de recaudar fondos para el tratamiento de una persona, al describir su historia, una fundación confiable generalmente indica en qué hospital se trata la sala. Si esta información está disponible, puede encontrar el número de teléfono de este departamento del hospital y averiguar si el paciente está allí.
Verifique las actividades del fondo, en nombre de las cuales se realiza la recaudación.
La vida de una fundación de caridad real nunca se limita solo a los anuncios que piden ayuda (al menos regularmente informa sobre su trabajo), y sus empleados no ocultan sus nombres y detalles de contacto.
Lyubov Ermolaeva: Ir al sitio del Fondo y en la red social. Las sospechas deben causar, además de las cuentas personales:
Fotos de fotos en lugar de fotos reales de personas.
falta de contacto con el personal del fondo,
Falta de informes sobre donaciones recogidas en el sitio web de la fundación.
Falta de información sobre la historia de la fundación, sus fundadores, actividades anteriores, etc.
Alexandra Shchyotkina: Los fondos, en la medida de lo posible, siempre difunden los informes, generalmente en sus sitios web y en las redes sociales: cuántos y mediante qué canales (SMS, transferencias bancarias, tarifas por cajas) se recopilan, cuántos se enumeran. Los fondos grandes generalmente publican informes anuales, pero si no los encuentra, siempre puede solicitarlos. Es necesario comprender que hay pequeñas organizaciones que acaban de comenzar su trabajo y que no tienen tiempo suficiente para todo. Pero incluso ellos pueden llamar y escribir: fondos honestos siempre lo recibirán y le brindarán la información necesaria.
Especifique para quién o qué es exactamente lo que quiere transferir dinero.
Los fondos gastan parte de las donaciones para apoyar sus actividades, y esto es absolutamente normal. Pero si desea que cada centavo que done para llegar al destinatario, haga una reserva con anticipación.
Alexandra Shchyotkina: Una fundación caritativa es una organización donde la gente viene a trabajar. Parte de las donaciones se destina a apoyar las actividades del fondo (alquiler de locales, salarios, papelería), pero por lo general no supera el veinte por ciento de los honorarios. Esto está estipulado en la ley de caridad.
Hay quienes a propósito donan dinero para el mantenimiento del fondo. Pero si es importante para usted que sus donaciones solo vayan a pagar por el pupilo, puede declararlo específicamente. No sea tímido para hacer esto: puede y debe comunicarse con los fondos.
Vlada Gasnikova: La actitud inconsciente de la caridad es sacrificar a quien primero vino a la mano, sin profundizar en quién es y en qué tanto se puede confiar. Usted confía su dinero a una organización de la que no obtiene ni un producto ni un servicio: invierte en su sentimiento de que ayudó a hacer del mundo un poco mejor, un poco más justo. Elegir una organización caritativa a la que desea ayudar es cómo elegir una compañía de administración para sus donaciones: necesita invertir en aquellos que ayudan a las personas de manera honesta y decente. De lo contrario, no hay ningún significado en las donaciones.
Si ya has sido engañado, esta no es razón para alejarte de la caridad para siempre.
La primera reacción de un hombre que ha sido engañado por pseudo voluntarios es que la bala de cañón no se adapta a aquellos que se llaman a sí mismos organizaciones caritativas. La frustración puede ser fuerte, pero incluso si estás sin saberlo o descuidadamente en tal situación, esto no te hace una persona menos amable y simpática. Solo recuerda que la caridad requiere un enfoque responsable.
Alexandra Shchyotkina: Las pérdidas de efectivo son difíciles de calcular, pero está claro que son enormes. Daño de la imagen aún más. Si algún fondo recaudó dinero para un niño inexistente y desapareció, entonces la mancha permanece en toda caridad. Ganar la confianza de las personas es difícil. Y cuando las estrellas, que creían estar ayudando a un niño enfermo, resumían y escribían: “No confíes en fundaciones caritativas”: esto afecta mucho la reputación.
Lyubov Ermolaeva: En general, si hay un deseo de ayudar, recomiendo ir a sitios donde todas las organizaciones estén controladas y definitivamente no sean fraudulentas. Como el sitio de la reunión benéfica "Todos juntos", el sitio "Welcome.Mail.ru", el blago.ru del fondo CAF. Tienen un sistema de búsqueda conveniente, por lo que puede encontrar fácilmente una organización cuyas actividades provocará una respuesta y desee apoyar. Sobre tantas organizaciones, es muy fascinante y explica en detalle el portal "Tales casos", los corresponsales también verifican toda la información.
Vlada Gasnikova: Le aconsejo que done dinero solo a organizaciones de confianza que obviamente están invirtiendo en su reputación, en su sitio web, en las redes sociales, en la comunicación con los periodistas, con los bloggers. Una organización que responde a las personas en Internet y por teléfono, donde puede venir y ver cómo funciona, conocer empleados, convertirse en voluntario.
En Rusia, en principio, no hay un nivel muy alto de confianza en la caridad, todavía tenemos un largo camino por recorrer para que esta área se convierta en una parte natural de la sociedad. Y las historias de cargos fraudulentos socavan la ya frágil credibilidad de la caridad.
Los pseudo-voluntarios y los estafadores recaudan mucho dinero, porque a menudo me encuentro con cruces dudosos. A pesar de su diseño desenfrenado, la ausencia de información de verificación, contactos, el hecho de que el dinero se recauda en una tarjeta personal o incluso en un niño ya curado, la gente los cree, ya que los ha vuelto a publicar.
Pero la persona que dona dinero también debe sentir su responsabilidad de elegir a quién ayudar. Como en cualquier otra área de la vida, sin un escepticismo saludable y sin perder tiempo, es imposible elegir un servicio o cosa de calidad. Mantener la caridad mejor con una cabeza fría y un corazón cálido.
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