Mantenimiento emocional: por qué las mujeres sienten por dos
"CHICA, SONRISA!" - TODO DE NOSOTROS DUDA Recibió tales consejos de un hombre desconocido en la calle, aunque parezca, qué demonios. Por defecto, se espera que las mujeres tengan buena voluntad y la capacidad de resolver conflictos. Esto es lo que un ex empleado de Google, James Dimor, escribió en su carta: fue despedido por un manifiesto, donde argumentó que el problema del sexismo en la esfera de las TI era muy exagerado, y las mujeres deberían concentrarse en trabajar en el campo de las comunicaciones, porque "tienen hacia esta inclinación natural ". La creencia ciega ya menudo irreflexiva de que las mujeres son naturalmente más capaces de comunicarse, ayudar y apoyar, por supuesto, no tiene nada que ver con el género, pero se ha convertido en un hábito para la mayoría de las personas. Como resultado, las mujeres aceptaron voluntariamente la atención gratuita sobre las emociones de los demás, el llamado servicio emocional, como un hecho.
Imitación de emociones
En los años 80, el término fue inventado, sin embargo, para una situación mucho más específica. El sociólogo Arly Hochschild, en The Managed Heart, exploró cómo las vidas de las personas cambian cuando el sector de servicios comienza a dominar la economía. Resultó que los representantes de ciertas profesiones (por ejemplo, auxiliares de vuelo y coleccionistas) se ven obligados a controlar activamente o incluso a imitar las emociones, ajustándose al estado de ánimo de los clientes para cumplir con éxito sus deberes. Hochschild estaba preocupado acerca de cómo el servicio emocional en el trabajo afecta la vida personal de los empleados, las expectativas que expresan en su domicilio, según el género, el origen y los ingresos. Después de Hochschild, el fenómeno del servicio emocional se investigó activamente, pero solo desde el punto de vista del comportamiento en el lugar de trabajo.
Hace un par de años, el servicio emocional comenzó a ser percibido como un problema más extenso, una especie de desequilibrio que se ha desarrollado en las relaciones entre hombres y mujeres, donde estas últimas realizan más "trabajo emocional". Por ejemplo, se espera que una mujer cree un ambiente cómodo en una pareja, apoye a un hombre en el camino hacia el éxito y cuide a sus parientes mayores o niños pequeños. La lista es interminable, pero no se trata solo de relaciones familiares. A menudo, los servicios emocionales deben tratarse en el trabajo, comenzando con la recolección de dinero para los regalos a los colegas, y finalizando con la planificación corporativa no remunerada y los eventos al aire libre.
Se espera que una mujer cree una atmósfera cómoda en una pareja, apoye a un hombre en el camino hacia el éxito y cuide a sus familiares mayores o niños pequeños.
El servicio emocional es un trabajo "invisible", y está bien ilustrado por la sabiduría popular, que alienta al esposo a ser la cabeza y la esposa al cuello. El cardenal gris que anticipa todos los sentimientos de un compañero y los dirige en la dirección correcta. Desde el mismo lugar, hay estereotipos tóxicos sobre la "mujer real", que siempre tiene la sabiduría de mantener a la familia, la comodidad y el calor en la casa. En general, mientras a los hombres se les permitía experimentar abiertamente solo dos emociones: calma estoica y enojo justo, a las mujeres se les pedía que trataran con todo lo demás. La psicoterapeuta estadounidense Kristin Hutchison cree que incluso los viajes a la psicoterapeuta familiar suelen ser iniciados por mujeres, y en las recepciones a veces hay que esperar hasta que el hombre hable de forma independiente acerca de sus sentimientos y no confíe en su pareja en todo.
"Seguimos apoyando la falsa idea de que las mujeres por naturaleza sienten, expresan y controlan las emociones mejor que los hombres. Simplemente culpamos a las mujeres por toda la responsabilidad de las relaciones, mientras que los hombres simplemente pasan", dijo la socióloga Lisa Hübner de la Universidad de West Chester. Por lo tanto, los hombres inicialmente pueden ser suspendidos de trabajar en relaciones, ahogarse o no cultivar la empatía con sus seres queridos, o simplemente ignorar sus propias emociones. La cultura patriarcal no fomenta, y con frecuencia condena, esto conduce no solo a problemas en la comunicación, sino también a crecientes contradicciones internas que no encuentran una salida.
Conceptos de desenfoque
Debido al hecho de que el servicio emocional todavía es un término nuevo, están tratando de usarlo para denotar varios problemas. Así, en The Guardian and Harper's Bazaar, en relación con esto, plantearon el tema de la distribución todavía desigual de las responsabilidades domésticas en la familia, es decir, la situación en la que una mujer sigue siendo la única que asume todo el trabajo de la planificación de la vida. Listas de productos, fechas de cumpleaños de numerosos parientes, pago de facturas, un menú para un día festivo o el día más común: en general, una mujer sigue siendo gerente, mientras que un hombre solo cumple con sus solicitudes (aunque sea de manera regular y diligente).
The Guardian lanzó un cómic más que inteligible en este sentido, y la columnista Gemma Hartley dio un muy buen ejemplo: su esposo no le prestó atención a la caja en el pasillo durante varios días, y cuando decidió retirarla, le preguntó por qué no se había vuelto hacia él. por ayuda El punto es que muchos hombres están listos para ayudar en la casa, pero lo tratan como tareas que pueden sacarse de mi cabeza, apenas terminadas. Las mujeres, por regla general, no dejan de pensar en limpiar, los niños y cocinar, siempre estando en guardia.
Esto es más sobre la desigualdad doméstica y los escollos de la igualdad externa: solo hay una frustración justa por las emociones
Los autores de los textos anteriores también llaman a esta desproporción un servicio emocional. Es cierto que se trata más de la desigualdad doméstica y los escollos de la igualdad externa: aquí, las emociones son solo una frustración justa que experimentan las mujeres que intentan compartir de manera justa el trabajo doméstico, incluida la delegación de una parte de sus deberes gerenciales a un hombre.
A finales de octubre, el grupo Free Emotional Labor Club apareció en Facebook, que fue creado por activistas de izquierda estadounidenses. El proyecto se inició para que las personas que no están bien versadas en política y en la esfera social puedan hacer preguntas y recibir en respuesta algo más que arrogante: "Googled". ¿Podemos llamar a un intento de explicar a un hombre los fundamentos del feminismo, la socialdemocracia o la física molecular como servicio emocional? Más bien, el activismo voluntario. Sin embargo, la columnista de RedBook, Andrea Bartz, considera el servicio emocional, incluso sus intentos de promover la igualdad de género en el trabajo.
Mercado de relaciones
En mayo de 2015, un flash mob pasó bajo el hashtag #GiveYourMoneyToWomen, en un tweeter, diseñado para mostrar el trabajo imperceptible en parejas. El columnista Toast Jess Zimmerman incluso ofreció irónicamente un precio específico: "Preste atención a sus intentos: $ 50, simule estar embelesado, $ 100, modere su ego para que no se enoje - $ 150, sonría silenciosamente ante su horrible broma - $ 200, explique lo básico "El feminismo para un niño de cinco años: $ 300, escuchar su despotricación sobre las mujeres no tiene precio". El flash mob predeciblemente causó una reacción mixta incluso en Occidente.
Ahora, el servicio emocional se habla no solo como un problema específico de género, sino como un desequilibrio en las relaciones entre las personas en principio. En público, se recomienda pensar si tu novia se queja demasiado de la vida, si debes ayudarla sin contar con algo a cambio, e Internet está repleto de historias sobre cómo "he dejado de ser educado y ser feliz". Las personas realmente entran en todo tipo de relaciones tóxicas, desde el abuso físico hasta la manipulación constante y la depreciación.
Los investigadores se inclinan a creer que en el futuro, cuando los robots y las máquinas se hagan cargo de todo el trabajo, el servicio emocional seguirá siendo la única área donde las personas pueden aplicar sus habilidades únicas.
Sin embargo, es importante sentir la línea divisoria entre una relación verdaderamente destructiva y situaciones difíciles que, por ejemplo, a su pareja le gustaría superar, contando con el apoyo de un ser querido. El servicio emocional, a pesar del componente obvio de género, introduce un elemento extraño y repulsivo de negociación en las relaciones humanas, donde el intercambio debe ser necesariamente igual, y los deudores simplemente son expulsados por el umbral. Es imposible expresar en cifras el precio de la intimidad emocional, y cuidarse a sí mismo no debe convertirse en una sospecha constante de que alguien tomó un poco más de recursos emocionales de lo que debería ser.
Ahora las mujeres, de hecho, trabajan con más frecuencia en áreas que requieren servicio emocional. Niñeras, enfermeras, maestros de jardín de infancia son en su mayoría mujeres, y es poco probable que esta situación cambie pronto. Sin embargo, los investigadores se inclinan a pensar que en el futuro, cuando los robots y las máquinas se hagan cargo de todo el trabajo, el servicio emocional seguirá siendo casi la única área donde las personas pueden aplicar sus habilidades únicas: empatía y preocupación sincera por los demás.
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