Látigo o pan de jengibre: ¿Por qué los elogios son mucho más efectivos que las críticas?
"Cómo no alabar", "La crítica hace a una persona mejor", "Alabanza es una presunción", ¿también escuchaste estas frases en la infancia y en la edad adulta? Los mitos sobre los peligros de los elogios y los beneficios de los críticos duros son muy tenaces. En los últimos veinte años, se ha acostumbrado a agregar "constructivo" a la palabra "crítica", aunque la esencia de esto no cambia la mayoría de las veces: los juicios de valor agudos aún se consideran útiles, y la aprobación, los cumplidos y los elogios son muy peligrosos. Entendemos si es cierto que uno puede ser engañado con elogios y relajarse demasiado, y la crítica motiva.
Texto: Yana Shagova, psicóloga.
Uso dudoso
Nuestra sociedad está impregnada de la idea del heroísmo: superar, sufrir y soportar se considera la norma. También son muy comunes las evaluaciones duras y que rompen fronteras. No es sorprendente que muchas personas representen una "crítica constructiva" de tal cosa, actuando como un golpe en la tripa: duele y de repente. Pero está bien, porque es útil: primero sufrirás sentimientos desagradables, luego podrás hacerlo correctamente, crecerás y te desarrollarás, y será bueno.
¿Pero será así? Imagina que has invertido en algo y pensaste que funcionó bien, y una persona importante para ti dice: "Hecho de manera casual", "Conté con más", "Nadie quiere comprar eso", "Por Creo que tu pensamiento fue por el camino equivocado ". ¿Qué sentimientos te causarán más probablemente? Tal vez el dolor: "Quería que me elogiaran y me apoyaran, pero en lugar de eso me patearon". Tal vez el sentimiento de rechazo: "Compartí algo bueno y personal y esperé a que mi ser querido se regocijara conmigo, y se rió de mí / se enojó / habló muy escépticamente". La ira también puede surgir: "¿Por qué compartí algo contigo? ¡Nunca me aprecias!" - o vergüenza: "Siempre estoy haciendo estupideces, ¿por qué molestarme en sobresalir?", "Probablemente, mis ideas son realmente una mierda, pero no me imagino nada especial". Y al final, como resultado, aparece la tristeza: "Bueno, pensé, esta vez finalmente haré algo que valga la pena. Hmm", o incluso desesperación: "¿valió la pena esperar que esta vez saldrá algo bueno? "
Supongamos que el interlocutor no usó palabras ásperas que le restaron valor a su trabajo, sino que solo señaló racionalmente las deficiencias de su idea, proyecto o cualquier otra cosa, incluso una receta: "Sería lógico agregar otras especias, esto es cocina italiana". Pero la esencia del mensaje, a pesar de una forma un poco más educada, no ha cambiado. Se le ha dicho que se ha esforzado mucho, que el resultado no alcanza un nivel imaginario, que está decepcionado con el interlocutor. Así que los sentimientos seguirán siendo similares, incluso si pueden ser más débiles: tristeza, dolor, resentimiento, vergüenza por ti mismo y por lo que has hecho, enojo. ¿Cómo puede nacer de estos sentimientos la inspiración, el coraje de hacer algo de nuevo y generalmente hacer algo? Bien, de ninguna manera.
¿Por qué la crítica no ha desaparecido?
Los postulados de que la crítica dura y despectiva es útil fueron, en muchos aspectos, "escritos" para una persona soviética. El valor social, y en ocasiones incluso la condición de supervivencia en un país donde era imposible hacer mucho, se convirtió en el hábito de no salir, no sobresalir, no atraer demasiada atención. La frase "piensa mucho sobre sí misma" era casi un insulto, mientras que los niños se llamaban "imaginario" y "zadakoy". Bajo las condiciones de estricto racionamiento de la apariencia, las palabras, los puntos de vista políticos y las formas de pensar, las capacidades creativas, el deseo y la capacidad de sobresalir, y aún menos el espíritu empresarial, la capacidad de inventar algo nuevo y la capacidad de encontrar a su público preferirían poner en peligro a una persona o convertirla en un extraño.
Además, la sociedad soviética, de la cual heredamos estas ideas, era industrial, y el éxito determinó en gran medida la disciplina y la adhesión a reglas bien conocidas. Estaba claro cómo avanzar en el servicio, cómo ganar dinero en un automóvil o conseguir un departamento cooperativo. Siempre hubo profesiones "en efectivo": un contador, un traductor, un revisor.
En un sistema estrechamente estructurado, donde la clave del éxito es la adhesión a las normas, la crítica y la abnegación constante realmente ayudan a adaptarse a lo que está sucediendo. Devuelven a la persona a la "rutina", no le permiten "desviarse". Si crías a un niño en este sistema de coordenadas, entonces los elogios, por supuesto, son peligrosos: se cree que ciertamente llevará al hecho de que se preocupará demasiado de sí mismo y que "rodará por una pendiente" o "seguirá un camino curvo". Pero la crítica supuestamente brinda beneficios completos, ya que el temor a sobresalir hace que una persona sea modesta y desconfiada: piensa, no importa cuán equivocados, no explota demasiado.
Crítica relevante
¿Quién y cuándo en este caso puede ser criticado? Hay otra pregunta: ¿por qué? ¿Quieres educar a una persona, ya sea un niño o un adulto, enseñarle algo, hacer que se ajuste a las normas sociales? Si estamos hablando de un adulto, entonces, por supuesto, surge otra pregunta: ¿por qué crees que es posible y necesario cambiar a una persona adulta? Pero en cualquier caso, los elogios y la aprobación de las acciones correctas, desde su punto de vista, serán una herramienta más efectiva que la crítica.
Tal vez, uno de los pocos tipos "legítimos" de crítica potencialmente dura sea profesional, lo que, por supuesto, no significa que las revisiones no puedan perjudicar. Pero hay una gran diferencia entre esto y la crítica cotidiana de la creatividad: las personas conocidas dicen lo segundo, la mayoría de las veces sin una solicitud y, a menudo, sin una comprensión profesional del problema.
En general, la desaprobación y la crítica son claramente relevantes solo en dos situaciones: cuando una persona lastima a otros y cuando se lastima a sí misma. Está claro que la línea está borrosa: un amigo hizo un comentario sin tacto en la compañía general y ofendió a alguien. ¿Es esta una razón para criticarlo en un ambiente privado o necesita guardar silencio? Definitivamente, responder "sí" es posible solo si la situación amenaza la vida de alguien. Si una amiga le dice que tomará un gran préstamo para iniciar su propio negocio y no tiene experiencia en negocios e incluso no tiene a nadie con quien consultar, esta es quizás la razón adecuada para expresar su preocupación. Si un amigo comenzó a pasear por el cielo y va a escalar una torre de cincuenta metros sin seguro, puede y debe decir honestamente que su plan lo asusta.
En otros casos, las críticas y los comentarios sin una solicitud preferirían ofender y no traerían ningún beneficio. ¿Crees que un amigo está ridículamente vestido, y le parece que se ve bien? ¿Quién de ustedes tiene razón? Tienes que creer que si un amigo se siente bien, realmente está bien. Ahora, si su amigo le pide consejo sobre cómo actuar en la vida cotidiana, las relaciones o el trabajo, tendrá una razón para expresar su opinión con delicadeza. Si bien no hay solicitud, es inapropiado.
"Cuidado, y lo alabarás mucho"
El maravilloso concepto de "alabanza" o "alabanza", parece, fue conocido por todos los educadores soviéticos. "Prueba mal escrita sobre álgebra. ¡Te elogié la última vez!" - La réplica habitual de la maestra. Paradoja: los fracasos se atribuyeron por alguna razón a los elogios, y los éxitos a la crítica "oportuna": "Me han regañado, inmediatamente tomé una decisión y corregí los tres". Pero esto no es más que una instalación. Se sabe que las habilidades cognitivas pueden disminuir con el estrés regular. Las críticas duras y las evaluaciones negativas pueden causar estrés, y por lo tanto, de acuerdo con la lógica, las críticas deberían conducir al fracaso, especialmente si una persona es criticada con frecuencia y con dureza.
¿Qué es un buen elogio? En primer lugar, es agradable: es una caricia social, que evoca una sensación de seguridad y una fuerte conexión con otras personas: amo y aprecio, traigo beneficios, hago algo que a otros les gusta. En tal entorno, nos volvemos más confiados y productivos, y creamos cosas nuevas.
La alabanza nos ayuda a entender nuestras fortalezas. Si se le elogia regularmente por ser capaz de ordenar todo, sabe que puede confiar en un enfoque estructurado de los negocios. Si por ideas frescas, entonces tu dignidad es la creatividad. Cualquier aprobación al menos inspira levemente: una persona que es aprobada por otros, se da cuenta de que puede seguir siendo él mismo y sentirse seguro, que será bienvenido.
La crítica constante, por el contrario, causa la sensación de que esa persona no es una buena persona. Este sentimiento se puede proyectar en cualquier cosa: soy "feo" o "feo", me visto y me comporto "no tan", mi vida se desarrolla "mal", mi personaje "no es eso". Con tales solicitudes, la gente suele acudir a los psicólogos, y en el transcurso del trabajo resulta que detrás de estos "no tan" privados hay un sentimiento general de su inconsistencia e irrelevancia. Ocurre a menudo cuando una persona creció rodeada de adultos severos y críticos, cualquier esfuerzo o éxito se dio por sentado o incluso se depreció "por el bien de la causa", para no "elogiar": "¿Tuvo solo el segundo lugar en la competencia de baile, por la cual alabar? luego, no bailaba el número de solo, sino con todo el grupo. Ahora, si es solo ... "Pero los fracasos, por el contrario, tendrían que ser erradicados por los resultados de la crítica y el castigo. Desafortunadamente, el resultado en tales casos a menudo resulta ser lo contrario: el niño se vuelve inactivo, temeroso y ansioso. O se convierte en un perfeccionista muy exitoso que no puede disfrutar de sus logros.
Alabanza irreal
La sociedad ha cambiado, pero las normas sociales son rígidas y están muy por detrás. La generación actual de niños de treinta años fue criada por quienes pasaron la mitad de sus vidas (si fueran padres) o la mayoría de ellos (abuelos) en la atmósfera de autocontrol soviético. Vas a hacer algo atrevido, ponte un vestido brillante o pide un aumento de sueldo, y luego la voz de tu abuela te suena diciendo: "¿Pero piensas mucho en ti misma, cariño?" - y te encoges de la vergüenza.
Si nos tratamos de esta manera, no es sorprendente que también sea difícil elogiar a quienes nos rodean, y rara vez nos elogian. E incluso cuando lo intentamos, a veces no resulta muy bien: "Sí, un vestido genial. ¿Y no necesitas un cinturón aquí?" Este elogio con una "mosca en el ungüento" se da con mayor frecuencia para apoyo y aprobación, pero de hecho, por supuesto, no son muy similares entre sí.
Pero la adulación, por extraño que parezca, no está tan lejos de un verdadero elogio. En general, la única forma en que difieren entre sí es el sentimiento y la razón detrás de ellos. Las personas halagadoras no admiran a los que hacen cumplidos, sino que simplemente quieren lograr sus objetivos, es decir, que están manipulando. Y quien se sienta halagado, tarde o temprano, lo encontrará y se sentirá muy herido.
A nadie le gusta la adulación, a todos les gustaría ser admirados sinceramente, pero no todos saben cómo distinguir uno de otro. Algunas personas con autoestima frágil en algún momento, no importa lo que sea "alimentar". Pero, desafortunadamente, la adulación es tóxica: cuando descubres que el cumplido no es sincero, afecta tu autoestima y no te ayuda en nada. Para aprender a distinguir la adulación de los cumplidos, debe creer que usted, sus logros o sus cualidades merecen un elogio sincero. Y entonces la falta de sinceridad se vuelve inmediatamente perceptible.
Como alabar
Aprobación, cumplido, alabanza nacen de la honesta admiración, sin impurezas. Viste algo brillante y hermoso en una persona, y admiraste. No importa lo que atrajo su atención exactamente: la capacidad de recoger zapatos para el atuendo o las cualidades mentales, por una gran o pequeña razón. De hecho, alabar a la gente es muy agradable. Y la capacidad de hacer esto a menudo se correlaciona con la capacidad de elogiar y aprobar a nosotros mismos.
La práctica frecuente está bien entrenada para notar en otros lo que realmente te gusta, más a menudo para alabar, para celebrar cómo una persona florece de tus elogios y cómo también te sientes complacido en este momento. En segundo lugar, ayuda a protegerse de los contactos tóxicos en los que sufre su autoestima. Cuando no estás herido u ofendido, es más fácil para ti sentirte bien contigo mismo y admirar a los demás.
Por supuesto, los elogios y los elogios también pueden ser inapropiados e incorrectos, pero esto generalmente se refiere al tema, y no al deseo de elogiar. Esto sucede cuando la alabanza rompe la distancia habitual entre las personas. Los cumplidos relacionados con la sexualidad o las características corporales solo pueden ser hechos por la persona con la que está en una relación y, a veces, por personas cercanas, si existe tal tradición en su amistad (pero en cada uno de esos casos, asegúrese de no violar las fronteras de otras personas y de que la persona realmente será cómodo). Los cumplidos sobre la ropa también sugieren al menos una relación informal. En el caso de un colega, a menudo es más apropiado elogiar sus cualidades de trabajo o el proyecto, los amigos estarán encantados de saber cuán divertidos son con ellos y qué hogar tan acogedor tienen, pero con los socios puede usar una gama más amplia de elogios. En general, el elogio más seguro y cómodo para todos los participantes es que suena respetuoso, tiene en cuenta las reglas establecidas entre las personas y no las viola.
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