Cómo comunicarse con colegas: Consejo de la directora superior Ekaterina Sannikova

Sasha savina

ACERCA DE LOS CONSEJOS SOBRE CÓMO CONSTRUIR UNA CARRERA Y ÉXITOEn el ámbito profesional, fácil perderse. En la nueva sección, proponemos enfocarnos en los consejos de personas famosas y explicar por qué deberían escuchar. En el nuevo número, recurrimos a las recomendaciones de Ekaterina Sannikova, Directora General del Centro de Tecnología de Deutsche Bank en Moscú y San Petersburgo, y discutimos cómo poner en práctica sus consejos.

Necesitamos aprender algo para mantener una distancia, por ejemplo, no para dedicarnos por costumbre a todos los problemas de antiguos colegas, ahora subordinados, porque si los empleados ven que el gerente tiene problemas, comienzan a preocuparse: "¿Qué nos sucederá entonces?" Esto se desmotiva, lo cual es incorrecto, pero una distancia parcial no impide que se queden dentro del equipo, caminen juntos para el almuerzo, etc. El almuerzo, especialmente en TI, es un componente muy importante de trabajar juntos, muchas ideas vienen a la mente en un ambiente menos formal que en Paredes blancas de la sala de reuniones.

EKATERINA SANNIKOV EN LA ENTREVISTA DE FORBES

Ekaterina Sannikova trabajó en Deutsche Bank durante diez años: cuando se unió a la compañía, el centro tecnológico del banco, que ahora dirige, apenas estaba comenzando a desarrollarse. Catherine ha pasado de ser una empleada ordinaria a una alta gerente y dice que gracias a esto, comprende no solo cómo se construye la trayectoria profesional en Deutsche Bank, sino también lo que emociona a sus subordinados. Basándose en su experiencia, ella aconseja cómo construir relaciones con colegas y cómo compartir el trabajo y las personas, especialmente cuando se convierte en líder de colegas con los que trabajó en el mismo equipo.

Según las estadísticas, las relaciones cercanas en el trabajo, comenzamos cada vez menos. Una de las posibles razones para esto es clara: si antes intentaban encontrar un trabajo por el resto de sus vidas (y esto significa que esperaban que se comunicaran con sus colegas durante muchos años), ahora es costumbre cambiar de trabajo. Sin embargo, los datos de numerosos estudios dicen que hacer amigos en el trabajo es útil.

Los expertos creen que, al construir relaciones con colegas, es muy importante trazar la línea entre el trabajador y lo personal, y no esforzarse por cruzarlo demasiado rápido. Al comienzo de las relaciones con los colegas, es más seguro hablar sobre temas neutrales y buscar intereses comunes, y solo más tarde, cuando la comunicación se vuelve más cercana y más abierta, para hablar sobre temas personales. Con las redes sociales, también debe tener cuidado: si le preocupa que sus colegas, después de haber accedido a su página, piensen que algo está mal en usted, considere si debería agregarlos a sus amigos o al menos cambiar su configuración de privacidad.

No olvide que es responsable ante la empresa y el equipo, por lo que cuando se comunica con un colega, es importante entender cuándo se comunica como colegas y cuándo como amigos, y trate de asegurarse de que la amistad no interfiera con el trabajo, no importa lo obvio que parezca. Si se ha peleado con un amigo-colega con quien debe interactuar sobre temas de trabajo, es mejor tratar de resolver el conflicto de manera pacífica y discutir lo que sucedió entre ustedes para que la pelea no interfiera con el trabajo. Desafortunadamente, no siempre es posible separar el trabajo y lo personal en tales situaciones, por lo que es mejor tratar de resolver una situación grave.

Si un colega con el que usted es amigo y es igual en igualdad de condiciones, lo más difícil en tal situación es enfrentar el sentimiento de injusticia y otras emociones negativas. Recuerde que el éxito de un colega no cancela su éxito en absoluto, y no significa que no será promovido en el futuro: esta es principalmente una razón para pensar qué cualidades y habilidades necesita para seguir progresando.

Si ha sido promovido y ahora es el jefe de colegas con los que trabajó anteriormente en el mismo equipo, esto impone restricciones adicionales. Es posible mantener una buena relación informal con los subordinados y, en este caso, estar preparado para el hecho de que la relación cambiará. No es un hecho que usted pueda, como antes, ir a fiestas juntas (los subordinados pueden sentirse incómodos en su compañía y quizás también desee mantener su distancia), pero beber juntos un vaso u otro vino o discutir un libro que leyó recientemente nada interfiere.

Piense en cómo le gustaría que lo trataran si no lo promocionó a usted, sino a otra persona, y comuníquese con sus subordinados de la misma manera. Escuche las opiniones de sus colegas y demuestre que los respeta, y que todavía le preocupan sus problemas. Los expertos aconsejan a los gerentes en tales situaciones que tengan una idea clara de cómo debería desarrollarse la compañía y tratan de atenerse a ella, incluso si sus amigos subordinados no están de acuerdo con usted o si tiene que tomar decisiones difíciles. Además, debe comprender que para conservar la amistad después de la promoción no siempre funciona, debe estar preparado para el hecho de que debe sacrificar algo.

Ilustración: Dasha Chertanova