“Nadie es un héroe”: cómo los voluntarios enfrentan el agotamiento
Con agotamiento profesional En primer lugar, aquellos cuyo trabajo implica una gran carga emocional se enfrentan: por ejemplo, los oncólogos a menudo ven la muerte de pacientes y los empleados de los centros paliativos sufren y sufren lesiones. Le preguntamos al voluntario, al presidente de una fundación benéfica y al director de un programa de televisión social cómo las personas involucradas en la caridad tratan con sus sentimientos y por qué no se dan por vencidos.
Comencé a hacer obras de caridad hace unos diez años, y me convertí en un voluntario "Give Life"; Ahora soy el fundador y presidente de la propia fundación "Galchonok". Ayudamos en varias áreas: en primer lugar, hay una gran escasez de cuotas de rehabilitación en el país, por lo que pagamos por asistencia específica, sillas de ruedas, etc. También desarrollamos la inclusión para que los niños con características neurológicas puedan ir a una escuela regular y ser incluidos en el entorno; aprenden de acuerdo con un programa individual, junto con un tutor. También participamos en la socialización, celebramos el festival familiar anual Galafest, que es un evento para toda la familia y todos los ciudadanos.
Lo más difícil en mi trabajo es liderar personas. Requiere mucha experiencia y conocimientos, lo que no siempre es suficiente. También es muy difícil rechazarlo si el recibo de las solicitudes ha finalizado. Al mismo tiempo, se obtiene una gran alegría al comprender que la ayuda real nace de la idea de ayuda. Aquí hablamos sobre un niño, y ahora estamos pagando por su rehabilitación. Y, por supuesto, es genial cuando logras avanzar en proyectos grandes y complejos, como Tracty.net, y atraer nuevos socios.
Me parece que el agotamiento es una palabra que significa varias cosas a la vez: pérdida de motivación, pérdida de interés, fatiga. Mi interés es enorme, y hay motivación más que suficiente, por lo que tengo que lidiar solo con la fatiga y la decepción, y esto, en teoría, lo puede hacer cualquier adulto. No me parece que en el sector de la caridad se estén desvaneciendo en un color especial en particular. Si existen problemas de naturaleza psicológica, es poco probable que dejen solo el cambio de actividad; es imperativo buscar la ayuda del terapeuta y, con ella, comprender cómo reasignar los recursos. Es mejor, por supuesto, hacer esto por adelantado, y no cuando odias la mera mención de los asuntos.
Estoy muy interesado en lo que hago. En una vida pasada, antes de ocuparme de temas sociales, trabajé como abogada. No me gustó mucho y, por lo tanto, era un mal especialista. Por esto, en mi opinión, te quemas aún más rápido. Es difícil amar lo que es malo o no muy interesante.
Vivo en Kazan y de vez en cuando colaboro con un estudio que hace programas de televisión. Hace tres años recibimos una subvención para un nuevo proyecto, este fue nuestro primer trabajo sobre voluntariado y caridad. Llamado "Territorio del mundo" y entra en Tatarstán. Mi tía, que vive en Siberia y cada semana espera un enlace de mi parte para el próximo número, lo llama "una transferencia sobre el bien".
La descripción dice "sobre las personas que hacen que el mundo sea mejor", pero con el tiempo, la segunda parte de esta frase ha perdido su significado para mí. Me parece que estábamos filmando solo sobre personas: defensores de animales, activistas ecológicos, voluntarios y voluntarios de todas las tendencias. No eran héroes, no salvaban el mundo, a menudo se cansaban y no sabían qué hacer, sus historias no siempre terminaban felices. Mientras estaba al lado de los voluntarios, entendí algunas cosas importantes.
Por ejemplo, la directora de una fundación benéfica conocida dijo que no sabía cómo "lidiar con la fatiga" y "conquistar las emociones", siempre debe ser amable y persistente. La devastación ocurre con regularidad, pero en diez años ha aprendido a aceptarse a sí misma como es y a vivir con calma estos estados. Y me di cuenta de que nadie es un héroe, nadie sabe cómo estar siempre en forma, siempre quiere ayudar y ser bueno con todos. Incluso si usted es el director de una fundación de beneficencia, no siempre quiere ayudar.
El payaso del hospital, Fania, dijo que no hay pena en el payaso: "Cuando vienes con el niño y sientes pena por él, porque tiene parálisis cerebral, no querrá jugar contigo. Y cuando dices:" Escucha, qué interesante y sorprendente eres. ! "- enseguida se une al juego. Esto es tanta sinceridad, tanta reciprocidad, es una interacción completamente diferente". Lo primero que aprendes en la escuela de clown del hospital es no escatimar a nadie. Y me di cuenta de que esto es lo mejor que una persona puede aprender.
Otra atención muy importante para ti. Un día, el director del teatro inclusivo dijo que si haces algo mientras trabajas demasiado, no será lo suficientemente largo para ti. Y me di cuenta de que ayudar es compartir algo que tienes en abundancia, y no arrancar el corazón de tu pecho, los nervios de la araña y caer muertos. Nadie puede salvar a todos, y en general, nadie necesita ser salvado, como dicen. Cuanto antes te des cuenta de que no eres un héroe, mejor será todo. El jefe de una organización de voluntarios dijo que estaba comprometida en la caridad por egoísmo. Y todos con los que hablé dijeron que estaba ayudando a otros para sí mismo.
Hay un millón de maneras de ayudar a alguien. Personas, animales, naturaleza, albergues para niños, albergues para adultos, albergues para animales, hogares, parques, bibliotecas. Pero no forzarás a nadie, no explicarás y no serás persuadido a ayudar. No se requiere que nadie sea voluntario. Es cierto que si una persona se convirtió en él, entonces es por mucho tiempo. Y, como dijo el director de una fundación de beneficencia, a veces uno quiere dejarlo todo, pero esto no sucederá.
Siempre intenté hacer algo útil, pero mi ayuda fue generalmente a corto plazo o una sola vez. Cuando llegué al centro de integración para niños de refugiados y migrantes "Same Children", comencé a ser voluntario todo el tiempo; realmente amo a los niños y me pongo en contacto con ellos fácilmente.
Los migrantes y los refugiados se encuentran en una posición injusta: estas personas se ven obligadas a abandonar sus hogares debido a conflictos políticos, guerras o pobreza. Solo quieren una vida mejor para ellos y sus familias. La situación de quienes "vinieron en grandes cantidades" en Rusia es poco envidiable: además de los problemas con los documentos, la vivienda y el trabajo, algunos niños no son llevados a jardines de infancia y escuelas; Tienen poca oportunidad de desarrollarse. Los niños ciertamente no tienen la culpa de la inestabilidad de nuestro mundo, así que creo que, independientemente del género, la nacionalidad, el idioma, el color de la piel, debemos ayudarlos a adaptarse a la sociedad.
El centro se dedica a la adaptación y capacitación de los hijos de migrantes y refugiados. Tenemos seis programas para niños de diferentes edades: coordino el curso "Preschooler School", en el que preparamos a los niños de 5 a 7 años para la escuela. Hay muchas dificultades: la mayoría de los voluntarios son aficionados en cuestiones de educación infantil, y yo estoy entre ellos. Cuando no tiene experiencia en la enseñanza, es difícil mantener la atención del niño y, por ejemplo, explicar la diferencia entre vocales y consonantes. A menudo vienen niños que no saben ruso, y necesitas comunicarte con ellos literalmente con los dedos. Por supuesto, los voluntarios con ayuda en educación pedagógica: tratamos de aprender de su experiencia y los niños lo absorben todo rápidamente. Y, por supuesto, es imposible no describir la alegría y el orgullo que siente cuando un niño comienza a contar hasta diez o canta canciones en ruso.
Cada familia tiene su propia historia, ya veces los niños son emocionalmente inestables: no hacen contacto, no confían, temen, muestran agresividad hacia otros niños y voluntarios. Nuestra tarea es mostrarle al niño que no le haremos nada malo, sino que, por el contrario, queremos darle amor, cuidado y conocimiento. Por eso me encanta bromear y abrazar con los niños. Al principio, muchas personas evitan a nuevas personas, pero con el tiempo esto pasa, y durante los juegos, cinco niños pueden comenzar a abrazarme al mismo tiempo, algunos hacen llamadas telefónicas o graban mensajes de voz divertidos, alguien trae regalos lindos hechos a mano.
Desafortunadamente, hay situaciones en las que un niño necesita la ayuda de un profesional, como un psicólogo o un médico. En tales casos, todos los centros estamos buscando soluciones, especialmente si los padres no pueden permitirse recurrir a profesionales. Pero en general, cualquier niño necesita atención y comunicación. Muchos niños están en casa con sus madres, porque su madre tiene miedo de salir y mi padre trabaja todo el día. ¿Con quién jugarás? En tales situaciones, nuestro centro es la única oportunidad para que un niño socialice y se desarrolle. Cuando los niños no vienen (por ejemplo, se enferman ellos mismos o el padre que lleva al niño a las clases), están muy aburridos. Durante las vacaciones de verano, mis padres me llaman periódicamente y me preguntan si habrá alguna actividad; los niños están esperando esto. Por lo tanto, en vacaciones organizamos viajes a los teatros, a un picnic, al zoológico.
Trabajo en Ernst & Young, y combinar físicamente el trabajo y el voluntariado no es fácil: no puedo salir del trabajo para resolver algunos problemas del centro, acompañar a un niño al médico, a un psicólogo oa algún otro lugar. Afortunadamente, siempre hay alguien de los voluntarios que ayudan. Por las tardes, después del trabajo principal, me dirijo a los asuntos del centro: mantengo listas, redacta informes, planifico llamadas. Tengo hijos todo el fin de semana también.
Para no quemarme, me puse un marco de tiempo; por ejemplo, trato de no pasar mucho tiempo en el almuerzo y no detenerme en el trabajo principal. Después de dedicarme algunas horas a mí mismo (por ejemplo, voy a un salón de belleza o me reúno con amigos), pero desde las nueve y media de la noche he estado trabajando en los documentos del centro. Es cierto que con todo el deseo de planificar claramente es difícil, pero al final de la semana quiero cerrar en casa, apagar el teléfono y la computadora portátil. Pero, por otro lado, soy muy débil cuando trato con niños, esta es mi forma personal de recreación.
Por supuesto, el agotamiento emocional también ocurre, la primera vez que me sucedió después de viajar por África, y me tomó tiempo recuperarme. El "pre-estado" del agotamiento a veces me ataca incluso ahora. Con el tiempo, gracias al centro, me di cuenta de que es importante para un voluntario evaluar objetivamente la fortaleza de una persona y mirar las cosas con seriedad. Anteriormente, con los ojos ardientes y los lemas "Salvaré el mundo", me sumergí en esta actividad y me quemé, ahora aprendo objetividad, controlo las emociones, tomo descansos para descansar.
El deseo de prydat y abandonar todo, por supuesto, a veces surge, pero literalmente por un minuto. Trato de ser más sabio, y también quiero mucho a nuestros hijos, por lo que es fácil de aceptar y renunciar, y el deseo de cambiar el mundo para mejor no ha desaparecido. A menudo escucho preguntas como "¿por qué los estás ayudando?" o "¿es difícil comunicarse con tales niños?". ¿Qué? Sincero, divertido, abierto? Absolutamente no es difícil. Además, me inspiran y me enseñan mucho.